Atividade realizada por mediador com a finalidade de auxiliar os envolvidos a encontrar a solução do conflito.

Atividade exercida por árbitro, escolhido pelos interessados para decidir o conflito.

Atividade técnica de harmonização de interesses e necessidades, padrões justos e objetivos para a solução satisfatória da pretensão.

Atividade em que são utilizadas as ordens existentes nos sistemas familiar, empresarial e outros, com o fim de potencializar a capacidade dos envolvidos para solucionar o conflito